F.A.Q
Retrouvez ici les réponses essentielles sur nos rituels inspirés du Maroc : compositions naturelles, conseils d’usage et livraisons. Une lecture rapide, une peau sereine.
Besoin d’aide immédiate ? Écrivez-nous : support@insoiee.com
› Les produits Insoiee™ conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Nos formules sont 100 % naturelles, sans parfum ajouté ni conservateur agressif. Commencez par 1–2 utilisations/semaine et ajustez selon le confort de votre peau.
› Combien de temps pour voir des résultats visibles ?
La plupart des utilisatrices constatent un teint plus uniforme et une peau plus lisse en 10–14 jours, avec une routine régulière (gommage + masque/soin).
› À quelle fréquence utiliser le gommage Tebrima ?
1 à 2 fois par semaine suffisent pour exfolier sans sensibiliser. Massez en mouvements circulaires sur peau humide, puis rincez à l’eau tiède.
› La Poudre de Nila 100 % colore-t-elle la peau ?
Non. Elle aide à unifier et illuminer le teint sans coloration durable. Rincez soigneusement après la pose pour un fini net et lumineux.
› Puis-je combiner plusieurs produits Insoiee™ dans le même rituel ?
Oui. Nos produits sont pensés pour fonctionner ensemble : savon noir → gommage Tebrima → masque/poudre → hydratation.
› D’où proviennent vos ingrédients ?
Du Maroc, sélectionnés pour leur pureté : Nila, Aker Fassi, Sidr, etc. Chaque lot est contrôlé pour garantir qualité et traçabilité.
› Les produits sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui. Aucun ingrédient d’origine animale, aucun test sur les animaux. Une beauté éthique au cœur de notre démarche.
› Quels sont les délais et frais de livraison ?
France : 2–5 jours ouvrés. Europe : 4–8 jours ouvrés. Les frais sont calculés au moment du paiement selon l’adresse et le poids du colis.
› Comment fonctionnent les retours et remboursements ?
Vous disposez de 30 jours après réception. Les produits doivent être non ouverts et en parfait état. Contactez-nous à support@insoiee.com pour lancer la procédure.
› Des conseils pour optimiser les résultats ?
Régularité, douceur et protection : respectez la fréquence, évitez de frotter trop fort, et protégez votre peau du soleil pour maintenir l’uniformité du teint.
Toujours pas trouvé ? Écrivez-nous : support@insoiee.com
